شرایط مرجوعی و بازگشت کالا

رضایت و اطمینان شما، اولویت اصلی ما در درمالیفت است.

قوانین مهم بهداشتی

با توجه به ماهیت بهداشتی محصولات مراقبت پوستی، جهت حفظ سلامت مشتریان عزیز، امکان مرجوعی کالاهایی که پلمپ آن‌ها باز شده یا مورد استفاده قرار گرفته‌اند وجود ندارد. لذا لطفاً قبل از باز کردن بسته‌بندی، مشخصات و نام محصول را با سفارش خود تطبیق دهید.

روند مرجوعی کالا

1. ظرف مدت ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق تماس تلفنی یا ارسال تیکت به پشتیبانی اطلاع دهید.
2. ارسال عکس یا فیلم از ایراد محصول (شکستگی یا مغایرت) الزامی است.
3. پس از تایید کارشناسان ما، هماهنگی‌های لازم برای بازگشت کالا و تعویض یا عودت وجه انجام خواهد شد.